Écrire à la rédaction
Remplissez le formulaire ci-dessous. Indiquez la page concernée (son adresse ou son titre) et, si votre message porte sur un produit, son nom exact tel qu'il figure sur Amazon.fr. Un message précis se vérifie vite ; un message vague nous oblige à deviner de quel paravent ou de quelle lanterne il s'agit.
Merci, votre message est bien parti.
L'envoi a échoué. Réessayez, ou écrivez à [email protected].
Nous lisons tous les messages, mais nous ne pouvons garantir ni une réponse individuelle ni une date. Quand un signalement conduit à corriger une page, la date de mise à jour affichée en haut de cette page change.
Ce que vous pouvez nous signaler
Une donnée produit qui ne correspond plus
Nos sélections reposent sur le catalogue Amazon.fr relevé le 10 octobre 2026 et sur les caractéristiques annoncées par les vendeurs. Une fiche peut changer après ce relevé. Si ce que vous lisez dans la sélection des objets les mieux notés ou dans un comparatif ne correspond plus à la fiche Amazon, dites-nous ce qui a changé.
- Matière annoncée différente : bambou devenu bois composite, papier de riz devenu polyester, céramique devenue résine.
- Dimensions modifiées, par exemple la hauteur d'un paravent ou la largeur d'un panneau japonais.
- Lot différent de ce que nous indiquons (nombre de lanternes, présence ou non d'une ampoule, d'un rail ou d'une guirlande).
- Produit retiré de la vente, ou fiche qui renvoie désormais vers un autre article.
Un terme, une origine ou une signification erronés
Nous tenons à ne pas confondre Japon, Chine et Asie du Sud-Est, et à distinguer un objet décoratif d'un objet de culte. Si une page attribue un objet au mauvais pays, emploie un mot japonais ou chinois de travers ou prête à un porte-bonheur un sens qu'il n'a pas, écrivez-nous en citant votre source : musée, encyclopédie, ouvrage, site culturel officiel. Les pages symboles porte-bonheur asiatiques et statue de Bouddha sont celles où ces précisions comptent le plus.
Nous corrigeons quand la source le confirme. Une interprétation personnelle ou une tradition familiale, même juste, ne suffit pas à elle seule : nous retirons ce que nous ne pouvons pas vérifier plutôt que de le remplacer par une autre affirmation non vérifiée.
Suggérer un objet ou un sujet de guide
Le relevé du catalogue peut manquer un produit : nouvelle référence, fiche mal titrée, objet vendu sous un nom approximatif (un noren appelé « rideau de porte », un furin appelé « carillon à vent »). Envoyez son nom exact et la rubrique visée. Il entre au prochain relevé s'il est vendu sur Amazon.fr et réunit assez d'avis pour être comparé selon notre méthode de sélection.
Pour les guides, partez de votre projet réel : une entrée trop sombre, une chambre sous les toits, un coin de méditation dans un studio. Avant d'écrire, parcourez la liste des guides de style : le guide de la déco japonaise ou celui de l'éclairage à la japonaise répond peut-être déjà à votre question.
Ce que nous ne pouvons pas traiter
Déco Asiatique est un site de sélection. Nous ne vendons aucun objet, nous ne voyons pas vos commandes et nous n'avons aucun contact privilégié avec les vendeurs. Le tableau ci-dessous indique à qui s'adresser selon votre demande.
| Votre demande | Qui peut y répondre |
|---|---|
| Commande, suivi de livraison, colis manquant | Le vendeur, depuis la rubrique des commandes de votre compte Amazon |
| Objet cassé ou rayé à la réception (céramique, verre, statuette) | Le vendeur ou Amazon, selon les conditions de retour de la fiche |
| Retour, échange de taille ou de couleur, remboursement | Le vendeur ou Amazon, selon les conditions de la fiche |
| Pompe de fontaine ou luminaire en panne sous garantie | Le vendeur ou la marque, avec votre facture |
| Prix du jour, disponibilité, délai de livraison | La fiche Amazon.fr : nous n'affichons aucun prix |
| Estimation, datation ou authentification d'un objet ancien | Un expert ou un commissaire-priseur : nous ne traitons que des objets décoratifs vendus neufs |
| Donnée erronée ou terme mal employé sur notre site | Nous, via le formulaire de cette page |
Pour une lanterne en papier ou une suspension, vérifiez d'abord sur la fiche du produit le type d'ampoule et la puissance indiqués par le vendeur. Le guide de l'éclairage à la japonaise rappelle les points à regarder sur un luminaire en papier.
Marques, vendeurs et partenariats
Une marque ou un vendeur peut nous écrire pour corriger une donnée factuelle sur son produit : matière, dimensions, contenu du lot. Les règles sont les mêmes pour tout le monde :
- Aucune place dans une sélection ne s'achète : l'ordre suit la note pondérée calculée sur les avis Amazon.fr.
- Aucune page n'est relue par une marque avant publication.
- Inutile d'envoyer un échantillon : nous ne testons pas les produits, les pages se fondent sur les données publiques.
- Les propositions de partenariat éditorial sont lues, sans engagement de notre part à y donner suite.
Le site se finance par l'affiliation Amazon, comme l'explique la page à propos. Cette commission ne modifie ni le prix payé par l'acheteur ni l'ordre des produits.
Vos données personnelles
Les informations saisies dans le formulaire (nom, adresse e-mail, message) servent uniquement à vous répondre ou à vérifier votre signalement. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Le détail figure dans la page confidentialité et l'identité de l'éditeur dans les mentions légales.
Ne joignez jamais un numéro de commande complet, une adresse postale ou des coordonnées bancaires : nous n'en avons pas besoin, puisque nous ne gérons aucune commande.
Questions fréquentes
Puis-je acheter un objet de décoration sur ce site ?
Non. Déco Asiatique ne vend rien. Les boutons « Voir sur Amazon » mènent à la fiche du produit sur Amazon.fr, où se font l'achat, la livraison et le service après-vente.
Ma commande Amazon n'est pas arrivée, pouvez-vous m'aider ?
Nous n'avons pas accès aux commandes. Passez par la rubrique des commandes de votre compte Amazon pour contacter le vendeur ou le service client d'Amazon.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous ne promettons pas de délai. Chaque message est lu et les signalements d'erreur passent en priorité. Une réponse individuelle n'est pas garantie, mais une correction se voit sur la page, dont la date de mise à jour change.
Pouvez-vous tester ma lampe, mon paravent ou ma statuette ?
Non. Le site ne fait aucun essai : les sélections reposent sur les notes, le nombre d'avis et les caractéristiques publiées sur Amazon.fr. Envoyer un échantillon ne change donc rien au classement.
Comment faire ajouter un produit à une sélection ?
Envoyez son nom exact et la rubrique visée via le formulaire. Il est pris en compte au prochain relevé s'il est vendu sur Amazon.fr et réunit assez d'avis pour être comparé. Sa place dépend ensuite de sa note pondérée, pas d'une demande.
Pouvez-vous estimer ou identifier un objet asiatique ancien ?
Non. Le site compare des objets décoratifs vendus neufs sur Amazon.fr. Pour dater, authentifier ou estimer une pièce ancienne, adressez-vous à un expert ou à un commissaire-priseur.
Pouvez-vous m'aider à décorer ma pièce ?
Nous ne donnons pas de conseil individuel par message. Les guides de style (déco japonaise, chinoise, zen, japandi) et les pages par pièce répondent aux questions les plus fréquentes sur l'aménagement.